天津融僑套房假日酒店

北京2026年9月9日 /美通社/ -- 在"2026世界旅游合作與發展大會"期間，Airbnb愛彼迎中國、世界旅游城市聯合會（WTCF）、首都經濟貿易大學旅游研究中心與萬事達卡聯合發布《2026全球旅游安全洞察報告》^[1]（以下簡稱《報告》）。《報告》圍繞目的地安全感知、住宿安全與信任、跨境支付安全及游客行為等議題展開，為完善中國游客出境旅游安全保障體系提供研究參考與智力支持。

隨著中國出境旅游需求持續恢復，游客出行方式進一步轉向自主規劃。《報告》顯示，受訪者選擇自由行的比例達到66.53%。行程自主性提升的同時，游客對目的地安全信息、住宿保障和應急支持也提出了更明確的需求。

調研數據顯示，93.47%的受訪者認為安全對出境決策"十分重要"或"比較重要"。在項目的地選擇因素中，安全狀況以6.74分（滿分7分）位列第一，81.63%的受訪者將其排在首位，明顯高于自然風景與旅游資源、價格預算等因素。

安全事件也會直接改變游客的出行行為。在已經預訂旅游產品、目的地突發安全風險的情況下，80%的受訪者會取消或變更行程，其中60.41%表示即使需要承擔部分損失也會立即調整計劃。安全事件對目的地形象的影響同樣具有持續性：60%的受訪者表示，其目的地選擇會受到三個月以上的影響，22.45%的受訪者表示影響將持續一年以上。

在旅游產品選擇方面，人身安全、財產安全、住宿安全和支付安全構成游客最關注的四項安全因素，平均評分分別為4.54分、4.39分、4.39分和4.20分。新聞媒體報道和外交部、駐外使領館等官方機構發布的安全提醒，是受訪者獲取境外安全信息的兩大主要渠道，占比分別為73.51%和69.02%。

住宿是游客建立海外旅行安全感和信任的重要場景。66.51%的受訪者表示"非常關注"住宿安全。在影響海外民宿信任的因素中，平臺品牌知名度、真實住客評價和房源信息透明完整的選擇比例分別達到74.77%、68.81%和53.67%。

愛彼迎中國公共政策負責人安麗表示："隨著深度游和自由行成為越來越多游客的選擇，住宿已經成為建立旅行安全感和信任的重要場景。愛彼迎始終將用戶安全放在首位，持續提升房源信息透明度，推動安全設施信息清晰呈現，并完善7×24小時多語言支持和應急響應，幫助中國游客更安心地探索海外目的地。"

作為聯合編制發布方，萬事達卡圍繞跨境消費趨勢和支付安全為《報告》提供了行業視角。調研顯示，60.41%的受訪者"非常關注"支付安全。《報告》還梳理了芯片卡、非接觸式支付、支付標記化和3-D Secure等技術在境外消費場景中的應用，提出跨境支付機構應進一步加強異常交易監測、風險提醒和面向出境游客的支付安全教育。

首都經濟貿易大學旅游研究中心主任蔡紅表示："當前，地緣政治沖突、極端天氣和社會安全風險相互交織，安全事件對目的地形象和游客決策的影響可能持續較長時間。提升旅游安全需要政府、企業和游客共同參與。此次四方合作將學術研究、行業實踐和支付安全經驗結合起來，希望為安全提示、產品標準和游客教育提供更具體的參考。"

《報告》建議，有關部門及駐外機構進一步完善面向具體場景的安全提示和境外應急協作機制；旅游及住宿平臺推動安全信息標準化展示，加強產品審核和7×24小時應急支持；跨境支付機構完善風險監測與消費者教育；游客則應主動查詢官方安全提醒、購買適當保險、留存緊急聯系方式并提高境外支付風險防范意識。